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고객님께서 주문하신 상품은 입금확인후 배송해드립니다.
다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
*제품 주문후 수령 및 설치기사방문 설치안내*
비데누리에서 제품을 주문을 하시면 최대한 주문당일 배송을 지키려합니다.
조금 늦게 주문을 하시면 (오후 3~4시 이후) 다음날 제품이 발주됩니다.
따라서 제품 수령은 주문후 다음날 또는 이틀후 제품을 받습니다 (제품 선수령)
(공휴일이나 주말이 끼이면 제품을 받으시는데 시간이 좀더 걸립니다)
제품을 수령하시면 수령당일 혹은 수령다음날 설치기사가 방문 설치해드립니다.
=>일반적으로 수령후 다음날 설치기사가 방문하며 설치기사 스케줄에 따라 하루정도 더 늦어질수 있습니다.
거의 제품수령 다음날 설치기사방문 설치됩니다.(주말,공휴일제외)
전문기사설치 상품에만 해당하며 자가설치상품은 택배발송후 수령을 하시면 직접설치하셔야 합니다.
자가설치제품은 설치의뢰시 일반적으로 2만원이 소요되며 일부상품은 더 저렴합니다 (옵션확인하세요)
이는 설치비 일부를 비데누리에서 추가 부담을 하여 고객부담을 줄여드리는것입니다.
설치의뢰시 먼저 비데누리에 입금하셔도 되며 설치후 설치기사님께 드려도 됩니다.(설치의뢰시 말씀주세요)
전기시설이 안되어 있을 경우 개별적으로 근처 전업사 나 전기전문점에 의뢰하여 변기 1.5M 이내로 전기코드를 내셔야 합니다.
(비데설치전문기사는 자격증문제로 전기시설 관련 시공을 절대로 하지않습니다.)
사전에 미리 화장실에 전기시설이 되어 있나 확인바랍니다.
*택배사는 제조사 및 총판, 비데누리 이용 택배가 다르므로 배송장번호 문의는 080-779-8989 로 해주시길 바랍니다.* |
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교환/반품 안내 |
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교환 및 반품이 가능한 경우
- 공급받은 날로 2일 이내 (미설치시)
- 제품의 하자가 발견된 경우 100% 교환 및 환불처리를 해드립니다.
- 교환 및 반품을 하실 때에는 제품의 Tag이나 박스를 그대로 보존하셔야 합니다.
(제품개봉시 칼로 깨끗하게 개봉을 하세요.)
- 단순변심에 의한 교환 및 반품시 발생된 관련비용을 부담해주셔야 합니다
(왕복배송비용 및 제품검사, 재포장비, 설치기사출장비 등)
- 주문시 변심의 의한 반품이 없게 좀더 신중한 선택을 부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 미세한 색상차이는 하자가 아니며 모니터마다 각각의 색상차이가 있을 수 있습니다.
- 상품의 박스 및 포장이 훼손되었을 경우는 제품가치상실로 반품 및 교환이 안됩니다.
- 고객님의 책임있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 및 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 저하된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 설치를 완료하여 제품의 가치가 상실할 경우
- 사용을 하여 제품의 가치가 상실할 경우
제품모델교환 및 색상교환의 경우
- 고객님의 마음이 바뀌어 교환을 하실 경우 관련 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 주문시 변심의 의한 교환이 없게 좀더 신중한 선택을 부탁드립니다.
제품특성상 설치했던 제품은 반품불가입니다. 주문시 유의하셔서 주문바랍니다.
제품에서 물이 나오는 현상은 제조사 테스트 과정에서 유입된 물이므로 걱정을 안하셔도 되며 반품 사유가 되지 않습니다.
반품시 관련일체비용(박스비용,왕복배송비) 구매자부담 원칙입니다.
포장개봉시 포장지 및 박스를 보관 하시는것을 권합니다.
제품 개봉시에도 깨끗히 개봉하시면 만약 반품 및 교환건 발생시 유리합니다.
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비데란 제품은 기타 가전제품과는 달리 세정기이기에 반품조건이 까다롭습니다.
왜냐하면 제품특성상 쉽게 제품의 가치가 상실되기 때문입니다.
비데누리에서는 설치된 제품은 반품을 받지 않고 있습니다. 시판용제품은 무료체험이란 개념이 없으며
비데는 사용하시게 되면 제품가치 상실로 판매불가이기에 반품되지 않습니다. 유의바랍니다.
기타 발생하는 반품제품은 경매사이트,중고품판매등으로 저가 판매 원가이하 처분하게 됩니다.
(비데누리 사이트내에서는 새제품,정품만을 판매합니다. 절대 남이 사용한 제품은 판매하지 않습니다.)
설치후 제품 하자로 반품을 원하시거나 또는 설치전 반품은 100% 처리해드리고 있습니다.
설치전 반품은 고객님이 왕복배송비를 부담해주셔야 합니다. (배송전 취소는 전액환불처리)
남이 쓰던 제품을 쓰시고 싶은 고객님은 아무도 없습니다.
저희 또한 비데누리의 신뢰를 위해서 철저히 그런 제품은 유통하지 않고 있습니다.
완전 새제품 정품만을 취급하는 비데누리이며 제품에 대해서는 100% 믿으셔도 됩니다. | |
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환불안내 |
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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 것을 카드취소하는 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
무통장 결제하신 경우나 카드 주문의 일부 취소인 경우에는 회원님의 은행계좌로 환불해 드립니다.
적립금으로 결제하신 경우는 적립금으로 환불해드립니다.
반품요건이 되지 않으면 환불해드리지 않습니다.
=> 비데 제품 특성상 설치된 제품은 반품되지 않으며 제품으로써의 가치가 상실된것으로 간주합니다. |
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